Política da Qualidade

A Missão da EXAKTUS é tornar o acesso mais acessível dos consumidores aos cuidados de saúde oral, procurando oferecer um leque de produtos cuja principal característica é serem compatíveis, com outras soluções de mercado, conjugando eficiência, rigor e uma crescente qualidade, aptidão, desempenho e segurança desses mesmos produtos.

É nossa Visão expandir a outros mercados, crescer de forma sustentável e procurar novas soluções tecnológicas de produtos dentários, que possam servir melhor as necessidades dos nossos clientes para que estes possam ver a EXAKTUS como uma empresa séria, organizada, sólida, matura e de confiança.

Para tal, a nossa Estratégia é sermos competitivos e eficientes. De forma a melhorar a nossa eficiência e, consolidar uma organização orientada para as necessidades dos clientes na busca da excelência, surge a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001 e ISO 13485.

Os princípios orientadores deste Sistema de Gestão da Qualidade são:

· Gerir a organização, juntamente com os objetivos de qualidade estabelecidos e responsabilidades definidas para o seu cumprimento.

· Estabelecer, aplicar, manter e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a ISO 13485: 2016 e ISO 9001:2015.

· Fornecer produtos que satisfaçam as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas e clientes, garantindo a segurança do paciente assim como dos dispositivos médicos, através da gestão de risco, controlo de qualidade e conformidade com o Regulamento dos Dispositivos Médicos (MDR) 2017/745 e com outros requisitos legais e padrão.

· Promover o aumento da qualidade dos produtos, privilegiando fabricantes, fornecedores e prestadores de serviços com elevada capacidade de resposta, profissionalismo e capacidade técnica com vista a superar as expectativas das partes interessadas e dos clientes.

· Rastrear e aplicar novas tecnologias e proporcionar aos colaboradores a necessária formação, para que no desenvolvimento das suas atividades o façam com competência.

· Envolver, motivar e consciencializar todos os colaboradores, através do trabalho em equipa, da expressão de ideias e sugestões na procura de constantes oportunidades de melhoria.

· Garantir os recursos necessários para a boa execução das atividades.

· Garantir a melhoria contínua dos processos e/ou produtos.

· Garantir que os nossos Manuais e/ou procedimentos refletem o que realmente fazemos.

Esta estratégia está e estará sempre assente em Valores como, responsabilidade, profissionalismo, ética, rigor, eficácia, solidariedade e respeito.